Ocwen: Mortgage sold to them. Made payment through my...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LadyV de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~LadyV
GetHuman:~LadyV: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LadyV:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LadyV una lista de Ocwen problemas comunes)
~LadyV:"Eligibility Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LadyV del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LadyV:Mortgage sold to them. Made payment through my bank. They claim not to have received it. Payment deducted from my bank account! Now my credit is threatened and they want another payment. FRAUDULENT COMPANY. Considering legal action.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~LadyV:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LadyV:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LadyV:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~LadyV:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LadyV tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.