I have been fighting with Ocwen for about * mon...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mom of 3 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mom of 3
GetHuman:~Mom of 3: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mom of 3:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mom of 3 una lista de Ocwen problemas comunes)
~Mom of 3:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mom of 3 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mom of 3:I have been fighting with Ocwen for about * months. Never get the same answer- can't get paperwork. Can't understand CSR. Rude treatment, words twisted around, and lies, lies, lies. Wish I could get rid of them, but too little time left and too little money owed. Avoid at all costs!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Mom of 3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mom of 3:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mom of 3:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Mom of 3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mom of 3 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.