Ocwen: Called the original number. The person(did not...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lindu de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lindu
GetHuman:~Lindu: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lindu:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lindu una lista de Ocwen problemas comunes)
~Lindu:"Update Account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lindu del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lindu:Called the original number. The person(did not understand his name) said he did not know what I wanted but would transfer me to another department who would be able to help me. Got another person(could not understand his name)who asked me some information, left me on hold and promptly hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Lindu:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lindu:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lindu:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Lindu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lindu tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.