Ocwen: * mortgage payment was drawn from my account fo...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aigbo de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~aigbo
GetHuman:~aigbo: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aigbo:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aigbo una lista de Ocwen problemas comunes)
~aigbo:"Eligibility Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aigbo del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aigbo:* mortgage payment was drawn from my account for the month of February, several calls has been made requesting a refund of one of the payments on *******, *******, ******* and *******, and as of today *******, no refund has been credited to my account or check received. Very sad indeed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~aigbo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aigbo:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aigbo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~aigbo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aigbo tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.