Ocwen has been very helpful in assisting with a...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sctroy de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sctroy
GetHuman:~Sctroy: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sctroy:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sctroy una lista de Ocwen problemas comunes)
~Sctroy:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sctroy del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sctroy:Ocwen has been very helpful in assisting with a loan modification this year. My relationship Mngr. Has walked me through everything step by step and has led to a successful Modification after we make our last of * trial payments. This kind of support will only help the economy, homeowners, and the banks as well. Thank you Ocwen for so far doing a great job in Actually Helping Home Owners. If this is done by all banks the economy will rebound much quicker.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Sctroy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sctroy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sctroy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Sctroy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sctroy tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.