Norwegian Cruise Line: Norwegian is not willing to help customers when...
Una Norwegian Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandra de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandra
GetHuman:~Sandra: ¿puede decirles a nuestros otros Norwegian Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandra:Yup. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norwegian Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norwegian Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandra una lista de Norwegian Cruise Line problemas comunes)
~Sandra:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandra del servicio al cliente Norwegian Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norwegian Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandra:Norwegian is not willing to help customers when they have situations beyond their control. No bending of company policies at all no matter what the circumstance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norwegian Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norwegian Cruise Line?
~Sandra:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandra:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norwegian Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandra:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norwegian Cruise Line clientes?
~Sandra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norwegian Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandra tomadas de su Norwegian Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.