Norwegian Cruise Line: NCL has not resolved our problem with our cance...
Una Norwegian Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stampabout de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~stampabout
GetHuman:~stampabout: ¿puede decirles a nuestros otros Norwegian Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stampabout:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norwegian Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norwegian Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stampabout una lista de Norwegian Cruise Line problemas comunes)
~stampabout:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stampabout del servicio al cliente Norwegian Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norwegian Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stampabout:NCL has not resolved our problem with our canceled Panama Cruise for April **, ****. Agents say they have the paper work and the next time we call, no they do not have it. Talked to three agents who said they had the documents and now they do not have it. They make it sound so good that they are going to take care of you when they cancel, but we are finding out that doesn't happen. Loved traveling with NCL but this has become a full time job and not worth risking them canceling another cruise on us. So said that agents can't make things happen and there is no way to talk to anyone above them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norwegian Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norwegian Cruise Line?
~stampabout:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stampabout:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norwegian Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stampabout:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norwegian Cruise Line clientes?
~stampabout:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norwegian Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stampabout tomadas de su Norwegian Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.