Norwegian Cruise Line: Customer Service is unable or unwilling to acco...
Una Norwegian Cruise Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ezsuccess de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~ezsuccess
GetHuman:~ezsuccess: ¿puede decirles a nuestros otros Norwegian Cruise Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ezsuccess:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Norwegian Cruise Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Norwegian Cruise Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ezsuccess una lista de Norwegian Cruise Line problemas comunes)
~ezsuccess:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ezsuccess del servicio al cliente Norwegian Cruise Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Norwegian Cruise Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ezsuccess:Customer Service is unable or unwilling to accommodate any travel plans. **Their answer is cancel and submit a claim with the travel protection company, then rebook to fit your newly requested needs.**This is unacceptable ! A company should be willing to make changes within their own organization within reason. **Extremely disappointed in the customer relations dept.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Norwegian Cruise Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Norwegian Cruise Line?
~ezsuccess:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ezsuccess:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Norwegian Cruise Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ezsuccess:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Norwegian Cruise Line clientes?
~ezsuccess:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Norwegian Cruise Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ezsuccess tomadas de su Norwegian Cruise Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.