New York & Company: Why won't anyone help me!!! *I can't express h...
Una New York & Company reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Keyla de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Keyla
GetHuman:~Keyla: ¿puede decirles a nuestros otros New York & Company clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Keyla:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York & Company y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York & Company describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Keyla una lista de New York & Company problemas comunes)
~Keyla:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Keyla del servicio al cliente New York & Company
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York & Company de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Keyla:Why won't anyone help me!!! *I can't express how much I hate your company right now! I ordered clothing * weeks ago. I was sent the wrong order. I sent it back with all paper and shipping label for refund. I have been on the phone with your company for a week trying to reorder the correct items. You have the items yet you won't help me! Every assoc told me the incorrect info. At the beginning I was told you had my replacement skirt but I had to wait for a refund to my gift card. That was the longest hassle I ever had! What kind of exchange policy does your company have! WTH! Then I was told after the *th call that I couldn't reorder my items with my giftcard. I paid for these items originally with my giftcard why can't I now order over the phone like the manager said! Next I was told you don't have my original or *nd choice skirt bec you keep selling my size! Well, it's taken me a week to order them and now you're out of ever skirt! (Still haven't ordered my products)! Then I was to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York & Company. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York & Company?
~Keyla:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Keyla:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York & Company para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Keyla:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York & Company clientes?
~Keyla:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York & Company para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Keyla tomadas de su New York & Company problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.