New York & Company: The customer service representative was very co...
Una New York & Company reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Karen in TN de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Karen in TN
GetHuman:~Karen in TN: ¿puede decirles a nuestros otros New York & Company clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Karen in TN:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con New York & Company y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente New York & Company describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Karen in TN una lista de New York & Company problemas comunes)
~Karen in TN:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Karen in TN del servicio al cliente New York & Company
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes New York & Company de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Karen in TN:The customer service representative was very courteous, provided explanation, but ultimately my current problem was solved by the release of the item not shipped (for * days) during my call. Your company is inconsistently identifying charges across your web sites and emails. I had to split my order into * in order to get the advertised buy one get one half prices on comparable items. My emails shows the correct charges that I agreed to at the time of the orders. Yet when I tracked a shipment, your tracking website (https:**www.nyandcompany.com*nyco*myaccount*gadgets*orderStatusDetailPage.jsp?orderId*) shows identical charges ($**.**) for these identical items and that the first item (white jacket) was not shipped and in fact may be unavailable. If I have to return any of these gift items, I fear that I will have real problems returning the items for the price I committed to at ordering time. While ordering, I had to split my order up not for savings but in order to get the corr
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a New York & Company. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema New York & Company?
~Karen in TN:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Karen in TN:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de New York & Company para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Karen in TN:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros New York & Company clientes?
~Karen in TN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para New York & Company para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Karen in TN tomadas de su New York & Company problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.