Netgear: talked too fast, trying to get rid of call, no...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carol de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carol
GetHuman:~Carol: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carol:Yes I can. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carol una lista de Netgear problemas comunes)
~Carol:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carol del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carol:talked too fast, trying to get rid of call, no help at all...just blew me off...think I will go back to my old Linksys.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~Carol:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carol:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carol:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~Carol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carol tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.