Netgear: Couldn't understand man on other end. Was very...
Una Netgear reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BellyO de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~BellyO
GetHuman:~BellyO: ¿puede decirles a nuestros otros Netgear clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BellyO:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netgear y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netgear describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BellyO una lista de Netgear problemas comunes)
~BellyO:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BellyO del servicio al cliente Netgear
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netgear de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BellyO:Couldn't understand man on other end. Was very rude when I informed him that I would not pay a hundred dollars in * easy installments to fix a problem that he informed me I don't understand. He was mean and pushy, wouldn't take no for an answer..finally I said "what don't you get? NO" and he told me there was no reason to yell at him, it's not his fault I wasn't understanding what was wrong with it. He could not explain what was wrong with it. I said I would just go but a new router..he said it's not the router, I said I would plug it into a differnf device..it wasn't my device. I honestly am afraid as that man got into my computer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netgear. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netgear?
~BellyO:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BellyO:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netgear para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BellyO:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netgear clientes?
~BellyO:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netgear para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BellyO tomadas de su Netgear problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.