Netflix: No problems when I've called to notify them of...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandi de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandi
GetHuman:~Sandi : ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandi :Yes I can. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandi una lista de Netflix problemas comunes)
~Sandi :"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandi del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandi :No problems when I've called to notify them of issues. One call was because the episodes of a series were posted out of order. People complained on the reviews but didn't call.the customer service agent told me the technicians do not read our ratings*reviews so PLEASE contact them directly anytime you become aware of an issue.*Never tried the chat, it doesn't work on my mobile.I have never tried the chat from my laptop.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~Sandi :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandi :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandi :Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~Sandi :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandi tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.