Netflix: *am I called. They couldn't hear me. Call again...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kathyjack de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~kathyjack
GetHuman:~kathyjack: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kathyjack:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kathyjack una lista de Netflix problemas comunes)
~kathyjack:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kathyjack del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kathyjack:*am I called. They couldn't hear me. Call again. Was told to call back in an hour for the disk people. Called * more times. They couldn't hear me so I couldn't tell them I was supposed to get * disks yesterday. Got none. This morning received an email saying they received one back. WTF
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~kathyjack:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kathyjack:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kathyjack:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~kathyjack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kathyjack tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.