I have tried to get Netflix to help me change m...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WTH de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~WTH
GetHuman:~WTH: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WTH:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WTH una lista de Netflix problemas comunes)
~WTH:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WTH del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WTH:I have tried to get Netflix to help me change my password in order to access my account and have had the worst time ever. I lost my purse which includes my credit cards that I have since cancelled and these idiots keep asking me for * digits off my credit card that was lost. What?? they have failed to email me the information needed and keep saying that it is my fault it didn't go to my email box. I am also frustrated that they have people on the phone talking that can't speak English proficiently in order for me to understand what they are trying to say. Then he had the nerve to ask me to give them another card in order to open a new account and I have already paid for services for the month of June. WTH
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~WTH:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WTH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WTH:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~WTH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WTH tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.