Netflix: Horrible and unprofessional
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kanikaa de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kanikaa
GetHuman:GetHuman-kanikaa: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kanikaa:Yes. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kanikaa una lista de Netflix problemas comunes)
GetHuman-kanikaa:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kanikaa del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kanikaa:Horrible and unprofessional
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-kanikaa:I had an issue with the Netflix account and I tried calling the customer service. Big mistake!!! not only was the customer service representative down right rude and unhelpful, she did not know a thing about the product. She asked me for some information and when I asked her where I could find that information she hung up. I mean seriously!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
GetHuman-kanikaa:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kanikaa:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kanikaa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
GetHuman-kanikaa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kanikaa tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.