Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Una Netflix reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ZenGuitarist de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist: ¿puede decirles a nuestros otros Netflix clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ZenGuitarist:Yes. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Netflix y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Netflix describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ZenGuitarist una lista de Netflix problemas comunes)
~ZenGuitarist:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ZenGuitarist del servicio al cliente Netflix
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Netflix de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Netflix. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Netflix?
~ZenGuitarist:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ZenGuitarist:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Netflix para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ZenGuitarist:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Netflix clientes?
~ZenGuitarist:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Netflix para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ZenGuitarist tomadas de su Netflix problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.