Nelnet Loans: I tried both numbers and could not get a hold o...
Una Nelnet Loans reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bobsaget de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~bobsaget
GetHuman:~bobsaget: ¿puede decirles a nuestros otros Nelnet Loans clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bobsaget:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nelnet Loans y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nelnet Loans describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bobsaget una lista de Nelnet Loans problemas comunes)
~bobsaget:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bobsaget del servicio al cliente Nelnet Loans
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nelnet Loans de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bobsaget:I tried both numbers and could not get a hold of a human. I think they send the "new" number to the old system now, and I cannot get a hold of anyone to help me with my account. Once you have a loan with these people you are basically a prisoner to them since it is impossible to talk to them. This should be illegal. The only way to get their attention and call me is to stop paying, so I will do that and wait for their call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nelnet Loans. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nelnet Loans?
~bobsaget:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bobsaget:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nelnet Loans para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bobsaget:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nelnet Loans clientes?
~bobsaget:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nelnet Loans para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bobsaget tomadas de su Nelnet Loans problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.