Navient: Poorly monitored company. Continued to debit m...

Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pi55ed de noviembre 25º, 2017

Antecedentes del caso de ~pi55ed

GetHuman:~pi55ed: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pi55ed:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
~pi55ed:Utilicé el número 877-770-4157 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Navient en el que estaba:Navient Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pi55ed una lista de Navient problemas comunes)
~pi55ed:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~pi55ed del servicio al cliente Navient

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pi55ed:Poorly monitored company. Continued to debit my account although loans have been fully paid off. Called them to stop the charges to my account, however happened the following month again. They stated that "the system has an error". Well..ok...fix it and stop taking my money!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~pi55ed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pi55ed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pi55ed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~pi55ed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pi55ed tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.

Navient

2.53 de 5 estrellas | 157 opiniones

Revisión de ~pi55ed Navient

Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

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