Navient: Person repeated everything I said. When I said...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-223310 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-223310
GetHuman:GetHuman-223310: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-223310:Yes I can. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-223310 una lista de Navient problemas comunes)
GetHuman-223310:"Renegotiate Repayments" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-223310 del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-223310:Person repeated everything I said. When I said the information was inaccurate they repeated the same info. Asked for supervisor and got put on hold again... when "transferring" me to supervisor, got survey and then they hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
GetHuman-223310:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-223310:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-223310:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
GetHuman-223310:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-223310 tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.