Navient: I got through right away, but this is only for...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Navient problemas comunes)
~anonymous:"Request Tax Form" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I got through right away, but this is only for collections. They transferred me to the department I wanted (origination).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.