Navient: For years I've been afraid to call Sallie Mae b...
Una Navient reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheMightyTinMan de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheMightyTinMan
GetHuman:~TheMightyTinMan: ¿puede decirles a nuestros otros Navient clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheMightyTinMan:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Navient y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Navient describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheMightyTinMan una lista de Navient problemas comunes)
~TheMightyTinMan:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheMightyTinMan del servicio al cliente Navient
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Navient de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheMightyTinMan:For years I've been afraid to call Sallie Mae because of the verbal abuse I received from a supervisor when attempting to negoitate reduced payments on my loans. Years later when they changed their name to Navient, my opinion hadn't changed. I've now had two positive interactions with their representatives after moderately short hold times. Their lending practices and interest rates are still scummy and I will never do business with them again, but at least I'm not afraid to call now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Navient. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Navient?
~TheMightyTinMan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheMightyTinMan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Navient para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheMightyTinMan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Navient clientes?
~TheMightyTinMan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Navient para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheMightyTinMan tomadas de su Navient problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.