National Grid: Stuck on the phone for long periods of time. I...
Una National Grid reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-260663 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-260663
GetHuman:GetHuman-260663: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-260663:Yup. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-260663 una lista de National Grid problemas comunes)
GetHuman-260663:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-260663 del servicio al cliente National Grid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-260663:Stuck on the phone for long periods of time. I have to freeze for a week at my apartment because they can't get to me for * days. After I already called to cancel them shutting off the gas because I wasn't leaving the apartment yet. Could home from work no call about them turning off the gas or anything... Find I have no heat... Really national grid... I tell them I have baseboard water heat and I need the gas turned back on. Sorry we can't help you for a week after I already called and canceled the appointment. For their mistake they said doesn't exist and I'm delillusionsal basically. National grid is terrible and I wish their was another service I could deal with in upstate New York. Hopefully my pipes don't burst... Thanks national grid for your help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid?
GetHuman-260663:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-260663:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-260663:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid clientes?
GetHuman-260663:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-260663 tomadas de su National Grid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.