National Grid: Please call me about EMF testing. I cannot get...
Una National Grid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fred de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fred
GetHuman:~Fred: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fred:Yes. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fred una lista de National Grid problemas comunes)
~Fred:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fred del servicio al cliente National Grid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fred:Please call me about EMF testing. I cannot get a "live" person who can direct me. Very frustrating dealing with this. A "live" person could answer this in a minute. Instead I have dialed twice. Went through menu **** and in the end could not speak with anyone! If I ran my business like this, I would not have one!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid?
~Fred:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fred:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fred:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid clientes?
~Fred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fred tomadas de su National Grid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.