National Grid: I used the service that has them call you back...
Una National Grid reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~selkie305 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~selkie305
GetHuman:~selkie305: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~selkie305:Sure. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~selkie305 una lista de National Grid problemas comunes)
~selkie305:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~selkie305 del servicio al cliente National Grid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~selkie305:I used the service that has them call you back, and that was excellent. However, you gave a number for a direct connection to a human at National Grid, but it was a number for their Massachusetts office and I live in NYC. They transferred me to the right operator here. So I was finally able to talk to someone, but I think you could state whether a certain number is only for one region, and list numbers for other regions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid?
~selkie305:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~selkie305:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~selkie305:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid clientes?
~selkie305:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~selkie305 tomadas de su National Grid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.