National Grid: I placed a call today following up about a tree...
Una National Grid reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-16684 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-16684
GetHuman:GetHuman-16684: ¿puede decirles a nuestros otros National Grid clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-16684:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Grid y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Grid describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-16684 una lista de National Grid problemas comunes)
GetHuman-16684:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-16684 del servicio al cliente National Grid
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Grid de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-16684:I placed a call today following up about a tree that had fallen on some wires at my home. I still saw * wires hanging and called about the wires, the girl i spoke to had me look at them and I described and she said they must be cable or phone, and i began to ask a few questions and she very rudely interupted me and hung up. I was somewhat confused about the wires but she did not take the time to answer a few questions. My husband works for columbia gas and said this would be unacceptable at their customer service center. I feel downed wires are nothing to fool around with.*Chris Dodd**** Chapin Rd*Hampden, Ma******@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Grid. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Grid?
GetHuman-16684:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-16684:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Grid para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-16684:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Grid clientes?
GetHuman-16684:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Grid para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-16684 tomadas de su National Grid problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.