National Geographic Store: all i did was buy something, i was charged * ti...
Una National Geographic Store reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-214166 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-214166
GetHuman:GetHuman-214166: ¿puede decirles a nuestros otros National Geographic Store clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-214166:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Geographic Store y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Geographic Store describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-214166 una lista de National Geographic Store problemas comunes)
GetHuman-214166:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-214166 del servicio al cliente National Geographic Store
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Geographic Store de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-214166:all i did was buy something, i was charged * times for the same item, i called waited, gave up left message, emailed twice, called again, waited, called alternate number given on website..no help, called again using * phones, got a rep, he said system was down couldn't help, couldn't say when he'd call back, couldn't tell me how or when to speak to a human...lucky the other phone went through at same time, spoke with a rep who pulled up account, reversed the extra two charges, should be credited in *-* business days, and gave me a fax number to use in case i get an nsf on my checking account. now how come she could and he could not? how come the process took near two hours for their overcharge? not good, not good, not a merry shopping experience. fool me once but never ever again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Geographic Store. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Geographic Store?
GetHuman-214166:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-214166:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Geographic Store para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-214166:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Geographic Store clientes?
GetHuman-214166:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Geographic Store para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-214166 tomadas de su National Geographic Store problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.