National Geographic Society: * no longer direct to human, but phone tree was...
Una National Geographic Society reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros National Geographic Society clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con National Geographic Society y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente National Geographic Society describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de National Geographic Society problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente National Geographic Society
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes National Geographic Society de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:* no longer direct to human, but phone tree was ok and reached a person easily. They combined the two subscriptions like I wanted.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a National Geographic Society. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema National Geographic Society?
~Anonymous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de National Geographic Society para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros National Geographic Society clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para National Geographic Society para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su National Geographic Society problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.