NationStar Mortgage: I wanted to discuss my escrow - waited ** minut...
Una NationStar Mortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Feeling Duped de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Feeling Duped
GetHuman:~Feeling Duped: ¿puede decirles a nuestros otros NationStar Mortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Feeling Duped:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NationStar Mortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NationStar Mortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Feeling Duped una lista de NationStar Mortgage problemas comunes)
~Feeling Duped:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Feeling Duped del servicio al cliente NationStar Mortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NationStar Mortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Feeling Duped:I wanted to discuss my escrow - waited ** minutes to find out I had to be transferred, waited another * minutes to find out that the representative did not have the authority to do what I need done and there was no supervisor available. The rep then spent the next ** minutes explaining why they had to have an escrow reserve of **%, just in case I couldn't pay.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NationStar Mortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NationStar Mortgage?
~Feeling Duped:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Feeling Duped:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NationStar Mortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Feeling Duped:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NationStar Mortgage clientes?
~Feeling Duped:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NationStar Mortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Feeling Duped tomadas de su NationStar Mortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.