Nashville Electric Services: Reps refused to "hear" me- I received a bill st...
Una Nashville Electric Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~amanda de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~amanda
GetHuman:~amanda: ¿puede decirles a nuestros otros Nashville Electric Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~amanda:Yeah. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Nashville Electric Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Nashville Electric Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~amanda una lista de Nashville Electric Services problemas comunes)
~amanda:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~amanda del servicio al cliente Nashville Electric Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Nashville Electric Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~amanda:Reps refused to "hear" me- I received a bill stating my meter read **,***. At this time I went out to see the meter myself to find a reading of **,***. This is a digital meter, no mistakes possible. This is the *nd time that I am aware of this happening. People, check your meter!! We are being charged according to the weather with NES assuming we are using more electricity b*c it's colder. For me, it's not true. When it gets too cold or snows, I use my fireplace and NO heater. My bill should go down or at the least, not go up $***. People, check your meters! Don't let them do this to us. I am fighting it and you must fight as well
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Nashville Electric Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Nashville Electric Services?
~amanda:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~amanda:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Nashville Electric Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~amanda:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Nashville Electric Services clientes?
~amanda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Nashville Electric Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~amanda tomadas de su Nashville Electric Services problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.