NVIDIA: Wow, Now that is what you call Customer Service...
Una NVIDIA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A. G. de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~A. G.
GetHuman:~A. G.: ¿puede decirles a nuestros otros NVIDIA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A. G.:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NVIDIA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NVIDIA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A. G. una lista de NVIDIA problemas comunes)
~A. G.:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A. G. del servicio al cliente NVIDIA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NVIDIA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A. G.:Wow, Now that is what you call Customer Service. Although the CSR was not "American", I only had to explain my issue ONCE* guy understood what I was saying, didn't give me a bunch of canned response from a book. ACTUAL HELP!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NVIDIA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NVIDIA?
~A. G.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A. G.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NVIDIA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A. G.:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NVIDIA clientes?
~A. G.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NVIDIA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A. G. tomadas de su NVIDIA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.