NET 10: Nature of problem was "service unavailable" as...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-348733 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-348733
GetHuman:GetHuman-348733: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-348733:Yup. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-348733 una lista de NET 10 problemas comunes)
GetHuman-348733:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-348733 del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-348733:Nature of problem was "service unavailable" as indicated by icon on display screen. Unable to make outgoing calls and incoming calls went directly* to voice mail. CSR's name was JUAN. Keep in mind this service call lasted at least ** minutes due to the actual problem which turned out was of no fault of NET **. Juan was always professional, never displaying frustration, and always moving forward in his tracking down of the problem. JUAN, walked me through step by step on finding serial numbers and procedures. Even how to enter new coding sequences. By collaborating with the service carrier used by NET ** in my area, JUAN determined they were the source of my "no service." JUAN obtained from this company a service order number and passed it along to me as quick reference should I need to make a follow up call. Thank you again Juan for not giving up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
GetHuman-348733:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-348733:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-348733:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
GetHuman-348733:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-348733 tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.