NET 10: I have called net** ** times. I am a cell phon...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~iphonetech de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~iphonetech
GetHuman:~iphonetech: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~iphonetech:Yes. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~iphonetech una lista de NET 10 problemas comunes)
~iphonetech:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~iphonetech del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~iphonetech:I have called net** ** times. I am a cell phone technician and just wanted the proper APN configurations for a few new customers. I was finally provided or sent to tier * (there highest tech supervisors) if you want to call them that. It took me two hours on the phone to finally reach them. The first person who is Mark (real names) promised to call me back in ** mins as he had to look into what I was talking about needing (look into it as a top tech supervisor) He did not call back after two more hours I called back to have to start all over again. This time with another lady who again could not answer as another tier * supervisor and promised she would get Mark to call me back in ** min s or less. Again no call back. At this point I had spent ** hours total on the phone or on hold with this company as a re-seller for them and a iPhone Tech. and Senior Cell Phone repair Technician and instructor. I have never seen a company with so much potential that is being ruined by the wor
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~iphonetech:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~iphonetech:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~iphonetech:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~iphonetech:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~iphonetech tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.