NET 10: I called * times in two days to resolve an issu...
Una NET 10 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~q de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~q
GetHuman:~q: ¿puede decirles a nuestros otros NET 10 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~q:Sure. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NET 10 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NET 10 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~q una lista de NET 10 problemas comunes)
~q:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~q del servicio al cliente NET 10
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NET 10 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~q:I called * times in two days to resolve an issue.... they fixed one issue and broke something else so when I call back to get that fixed they messs it up worse. I ended up getting resolution through an email ... they replied with a different number to call. Its like they know the customer call center is incompetent. Leaving net** don't even care that ill lose some money on the switch
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NET 10. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NET 10?
~q:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~q:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NET 10 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~q:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NET 10 clientes?
~q:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NET 10 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~q tomadas de su NET 10 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.