NCSoft: its been * days and still no resolution, my acc...
Una NCSoft reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros NCSoft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy:Yup. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con NCSoft y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente NCSoft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy una lista de NCSoft problemas comunes)
~Unhappy:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy del servicio al cliente NCSoft
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes NCSoft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy:its been * days and still no resolution, my account was hacked and email address changed.*I can't play and they are looking into it, can't do any of the things they suggested because its all tied to my email address.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a NCSoft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema NCSoft?
~Unhappy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de NCSoft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros NCSoft clientes?
~Unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para NCSoft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy tomadas de su NCSoft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.