Murad.com: They changed their customer care to India. Emp...
Una Murad.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Upset de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Upset
GetHuman:~Upset: ¿puede decirles a nuestros otros Murad.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Upset:Yes I can. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Murad.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Murad.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Upset una lista de Murad.com problemas comunes)
~Upset:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Upset del servicio al cliente Murad.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Murad.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Upset:They changed their customer care to India. Employees sound young but have a thick accent with their English. When I ask for their name they have an American name. I had an issue with a product sent to the wrong address. Their mistake, but they wanted me to call FedEx and have FedEx redirect to the correct address because this is the only way FedEx will redirect to the correct address. I can't imagine that if I am the sender I can't change the address unless FedEx thinks it is a scam from another county (i.e. India).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Murad.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Murad.com?
~Upset:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Upset:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Murad.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Upset:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Murad.com clientes?
~Upset:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Murad.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Upset tomadas de su Murad.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.