Motorola: My order was put on hold for an illegitimate se...
Una Motorola reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dkcats3 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~dkcats3
GetHuman:~dkcats3: ¿puede decirles a nuestros otros Motorola clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dkcats3:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Motorola y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Motorola describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dkcats3 una lista de Motorola problemas comunes)
~dkcats3:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dkcats3 del servicio al cliente Motorola
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Motorola de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dkcats3:My order was put on hold for an illegitimate security reason and after about ten calls over the past week they finally tell me the entire order is canceled and i should reorder. Now i reorderd and THE SAME PROBLEM AGAIN. I AM NEVER GOING TO GET THIS **** PHONE I ORDERED. nobody at customer service has any understanding of the company's workings.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Motorola. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Motorola?
~dkcats3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dkcats3:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Motorola para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dkcats3:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Motorola clientes?
~dkcats3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Motorola para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dkcats3 tomadas de su Motorola problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.