Moneygram: Person spoke English well, but was obviously no...
Una Moneygram reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jpow de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jpow
GetHuman:~jpow: ¿puede decirles a nuestros otros Moneygram clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jpow:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Moneygram y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Moneygram describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jpow una lista de Moneygram problemas comunes)
~jpow:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jpow del servicio al cliente Moneygram
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Moneygram de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jpow:Person spoke English well, but was obviously not equipped to help. I sat for over an hour while she fumbled with an answer as to why my reference number wasn't valid. Ultimately transferred me to a "specialist" group which ended up being a busy signal. Outsourcing nightmare.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Moneygram. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Moneygram?
~jpow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jpow:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Moneygram para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jpow:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Moneygram clientes?
~jpow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Moneygram para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jpow tomadas de su Moneygram problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.