Microsoft - Tech Support: * hours on the phone, never resolved my issue...
Una Microsoft - Tech Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Charlie P de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Charlie P
GetHuman:~Charlie P: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft - Tech Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Charlie P:Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft - Tech Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft - Tech Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Charlie P una lista de Microsoft - Tech Support problemas comunes)
~Charlie P:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Charlie P del servicio al cliente Microsoft - Tech Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft - Tech Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Charlie P:* hours on the phone, never resolved my issue. I had to research the web and fix it myself. Tech support repeatedly disconnected from my computer and mysteriously became unavailable including supervisors! Specifically a Supervisor named Dennis had Tech support employee Nina V tell me the name of Dennis' Supervisor was confidential information and she could not provide his supervisors name to me. That one way to stay out of trouble with your boss!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft - Tech Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft - Tech Support?
~Charlie P:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Charlie P:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft - Tech Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Charlie P:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft - Tech Support clientes?
~Charlie P:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft - Tech Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Charlie P tomadas de su Microsoft - Tech Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.