Microsoft 365: Just like everyone else, I suppose. The first t...
Una Microsoft 365 reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HoustonTom de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~HoustonTom
GetHuman:~HoustonTom: ¿puede decirles a nuestros otros Microsoft 365 clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HoustonTom:Yes. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Microsoft 365 y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Microsoft 365 describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HoustonTom una lista de Microsoft 365 problemas comunes)
~HoustonTom:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HoustonTom del servicio al cliente Microsoft 365
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Microsoft 365 de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HoustonTom:Just like everyone else, I suppose. The first two "experts" were very hard to understand. Both asked for contact information and the nature of the problem before sending me to someone else. The third person admitted that she had no idea but still took almost an additional ** minutes before sending the problem to someone else who is supposed o call me back. Microsoft wants to charge me for an answer even though no one, yet, has even understood the problem. Pretty disgusting.*And, by the way, why this multi-billion dollar corporation has the worst on-hold music I have ever been forced to listen to is a complete mystery to m.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Microsoft 365. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Microsoft 365?
~HoustonTom:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HoustonTom:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Microsoft 365 para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HoustonTom:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Microsoft 365 clientes?
~HoustonTom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Microsoft 365 para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HoustonTom tomadas de su Microsoft 365 problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.