Metro PCS: took about * minutes to get a hold of someone f...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joe de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joe
GetHuman:~Joe: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joe:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joe una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Joe:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joe del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joe:took about * minutes to get a hold of someone following the instructions above... took me * minutes just to go through the automated system from regular cust serv * (***) ***-**** to be told by the automated system "please gather your information you need and call back, thank you"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Joe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joe:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Joe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joe tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.