Metro PCS: They were very helpful once* I was able to make...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cnj de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~cnj
GetHuman:~cnj: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cnj:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cnj una lista de Metro PCS problemas comunes)
~cnj:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cnj del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cnj:They were very helpful once* I was able to make contact with them. The amount of time andresearch that I had to do though to make a successful call to them was absurd! They should pay me for my time. I certainly hope their agents make a decent wage because no matter how well they do their jobs, it really doesn't matter at that point because the customers frustration level is off the charts by the time they get to the agent. That is no way to do business, creating all the road blocks deterring their own customers from receiving support from a company that they chose to do business with. This is a huge market, so unless it's the same run around with all the providers, METRO PCS is ignorant and showing their ability to keep up with the big boys... that includes CUSTOMER SUPPORT * SERVICE *FAIL--- step up or step down
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~cnj:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cnj:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cnj:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~cnj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cnj tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.