Metro PCS: Worst customer service. I had to try several t...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tammy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tammy
GetHuman:~Tammy: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tammy:Yes. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tammy una lista de Metro PCS problemas comunes)
~Tammy:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tammy del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tammy:Worst customer service. I had to try several times before I could get through to a LIVE person. The automated system just does not want to transfer. Once I got through, the customer service was okay!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~Tammy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tammy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tammy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~Tammy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tammy tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.