Metro PCS: Unable to resolve issues*No response from conta...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KILMAINE de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~KILMAINE
GetHuman:~KILMAINE: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KILMAINE:Yeah. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KILMAINE una lista de Metro PCS problemas comunes)
~KILMAINE:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KILMAINE del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KILMAINE:Unable to resolve issues*No response from contact email*Credit card charged*order cancelled*Charges exceed $***.** and no response and no one to contact directly*I was told to wait for a response from the email contact and to contact the corporate office in Texas by mail*I will be sending a certified letter to that address and will attempt to gain a respose*Legal or law enforcement action will follow if they are unable or unwilling to resolve the issues. Pesonnel did listen to the complaint and were courteous but their directions to contact customer service and send additional emails was an unsatisfactory response and fails to resolve the issue
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~KILMAINE:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KILMAINE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KILMAINE:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~KILMAINE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KILMAINE tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.