Metro PCS: Been a customer for,**years.I used same master...
Una Metro PCS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chilly de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~chilly
GetHuman:~chilly: ¿puede decirles a nuestros otros Metro PCS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chilly:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metro PCS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metro PCS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chilly una lista de Metro PCS problemas comunes)
~chilly:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chilly del servicio al cliente Metro PCS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metro PCS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chilly:Been a customer for,**years.I used same master card to pay bill by phone for * years.However since November I was told card was declined, after several attempts to pay and * hours of trying they charged me $* for each attempt, they took the service charge fee from the same master card that they said was declined $* total. The customer service representative said to contact my financial institution, that is how I found out they took service fees for each attempt to pay. Now each time I inquire master card for service or balance inquiries it's$*.**. They did "fix" the problem and my Bill was paid.Now December, same problem only * -hours to fix but took their fee from my card again after saying it was invalid. The metro pcs fees were again taken after * -failed attempts also I had to check my balance on master card again and was charged inquiry fees.well,now the card balance was too low to make payment so I drove ,** miles to the metro pcs store. Okay it happened again January and now Feb
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metro PCS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metro PCS?
~chilly:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chilly:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metro PCS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chilly:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metro PCS clientes?
~chilly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metro PCS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chilly tomadas de su Metro PCS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.