Metlife Dental: These guys are the worst. They gave me no info...
Una Metlife Dental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~salvador de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~salvador
GetHuman:~salvador: ¿puede decirles a nuestros otros Metlife Dental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~salvador:Yes. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metlife Dental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metlife Dental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~salvador una lista de Metlife Dental problemas comunes)
~salvador:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~salvador del servicio al cliente Metlife Dental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metlife Dental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~salvador:These guys are the worst. They gave me no information and then the wrong information, and the result is that now I'm going to have to foot the bill for my dentist, who, through some technicality, cannot bill MetLife. MetLife is now giving me the run around, even though I had called previously to check and double-check that the dentist was covered. Now, of course, MetLife wants to get out of it, and leave me with the bill. What awful service, just awful. They take no responsibility, even though it shows on their own records I had called to check on the situation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metlife Dental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metlife Dental?
~salvador:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~salvador:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metlife Dental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~salvador:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metlife Dental clientes?
~salvador:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metlife Dental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~salvador tomadas de su Metlife Dental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.