Metlife Dental: I was unable to talk to a live person. All I g...
Una Metlife Dental reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wolfpuppy de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy: ¿puede decirles a nuestros otros Metlife Dental clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wolfpuppy:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Metlife Dental y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Metlife Dental describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wolfpuppy una lista de Metlife Dental problemas comunes)
~wolfpuppy:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wolfpuppy del servicio al cliente Metlife Dental
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Metlife Dental de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wolfpuppy:I was unable to talk to a live person. All I got was a phone tree. I was able to request a directory for dentists in my network to be sent to me, but was unable to talk to anyone or ask any questions. I *&**$% hate phone trees! I think very poorly of companies that use them in lieu of a real person and cause me to waste valuable time. I would fire them if I could.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Metlife Dental. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Metlife Dental?
~wolfpuppy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wolfpuppy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Metlife Dental para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wolfpuppy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Metlife Dental clientes?
~wolfpuppy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Metlife Dental para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wolfpuppy tomadas de su Metlife Dental problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.