Merrill Lynch Edge: Stunningly bad. ML Edge was holding an inherit...
Una Merrill Lynch Edge reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alvin de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alvin
GetHuman:~Alvin: ¿puede decirles a nuestros otros Merrill Lynch Edge clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alvin:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Merrill Lynch Edge y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Merrill Lynch Edge describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alvin una lista de Merrill Lynch Edge problemas comunes)
~Alvin:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alvin del servicio al cliente Merrill Lynch Edge
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Merrill Lynch Edge de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alvin:Stunningly bad. ML Edge was holding an inherited IRA and failed to tell me for * years that there was a RMD. After several hours of mostly waiting, they told me the IRA value at the end of the * yrs. Amazingly, they were not able to tell how much RMD was. Now I face several more years of trying to clean up the mess involving less than $*,***.*Who are these people anyway?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Merrill Lynch Edge. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Merrill Lynch Edge?
~Alvin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alvin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Merrill Lynch Edge para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alvin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Merrill Lynch Edge clientes?
~Alvin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Merrill Lynch Edge para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alvin tomadas de su Merrill Lynch Edge problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.