Mercedes Benz: Not impressed with MB Customer Service (I use t...
Una Mercedes Benz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MD de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~MD
GetHuman:~MD: ¿puede decirles a nuestros otros Mercedes Benz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MD:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mercedes Benz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mercedes Benz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MD una lista de Mercedes Benz problemas comunes)
~MD:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MD del servicio al cliente Mercedes Benz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mercedes Benz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MD:Not impressed with MB Customer Service (I use the term customer service loosely as they serve themselves only)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mercedes Benz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mercedes Benz?
~MD:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MD:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mercedes Benz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MD:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mercedes Benz clientes?
~MD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mercedes Benz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MD tomadas de su Mercedes Benz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.