Mercedes Benz: *.*We spent our life's savings, and purchased a...
Una Mercedes Benz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~strandednportland de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~strandednportland
GetHuman:~strandednportland: ¿puede decirles a nuestros otros Mercedes Benz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~strandednportland:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Mercedes Benz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Mercedes Benz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~strandednportland una lista de Mercedes Benz problemas comunes)
~strandednportland:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~strandednportland del servicio al cliente Mercedes Benz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Mercedes Benz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~strandednportland:*.*We spent our life's savings, and purchased a Mercedes Benz Sprinter **** based Leisure Travel RV the model is the Unity, with a murphy bed. It is a "joint" product, that is warranted by both Leisure travel for the RV part, and Mercedes for the Sprinter **** part.**.*When it was delivered to us, with about ** miles on it, we discovered that the front and rear tires were out of balance or suspected bad rims, or tread separations, and it needed an alignment. The engine light was also on.**.*It went back to the MB dealer in Westminster and we had to wait about a week for it to be serviced as this was only dealer with an alignment rack.**.*It was brought back to us after service. It also had oil and tar on the carpet, floor and cabinets from a foot stepping on the side of the cabinet.**.*We contacted both the Mercedes dealer and the RV dealer who both denied any responsibility for the damage. (great start of ownership). With a tight window of events for our trip, we decided to back
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Mercedes Benz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Mercedes Benz?
~strandednportland:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~strandednportland:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Mercedes Benz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~strandednportland:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Mercedes Benz clientes?
~strandednportland:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Mercedes Benz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~strandednportland tomadas de su Mercedes Benz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.